วิธีการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ประกอบการท่องเที่ยว? เรื่องนี้มีความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะสำหรับนักเดินทางชาวรัสเซียในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ไม่น่าแปลกใจเลยที่รายงานว่าสำนักการท่องเที่ยวรายอื่นได้ประกาศเลิกใช้งานแล้วขณะที่ลูกค้ากำลังรอคอยการลงทะเบียนที่สนามบินหรือพยายามย้ายเข้ามาอยู่ในต่างประเทศก็มักปรากฏในสื่อบ่อยๆ ในเวลาเดียวกัน "วีรบุรุษของรายงาน" ไม่ได้เป็น บริษัท หนึ่งวัน แต่ที่รู้จักกันดีแบรนด์ที่รู้จักกันดี วิธีการเป็นนักท่องเที่ยวรัสเซีย? มีการจัดอันดับบางอย่างของผู้ประกอบการท่องเที่ยวสำหรับความน่าเชื่อถือซึ่งสามารถแนะนำ?

สาระสำคัญของปัญหาคืออะไร?

เพื่อให้เข้าใจว่าสิ่งที่ถูกอ้างถึงในสื่อ,สะท้อนให้เห็นถึงการล้มละลายของผู้เล่นในตลาดการท่องเที่ยว - ไม่เกิดอุบัติเหตุ แต่ปัญหาที่เป็นระบบให้เราหันไปผู้เชี่ยวชาญสถิติที่นำเสนอในหลายแหล่ง ผู้ประกอบการท่องเที่ยวกว่าโหลโหลในปี 2014 ประกาศล้มละลายของพวกเขาและนี้ได้รับยากที่จะจัดส่วนที่เหลือของนักท่องเที่ยวกว่า 50 พัน

องค์กร "ความช่วยเหลือด้านการท่องเที่ยว" ถูกบังคับอพยพออกจากประเทศที่แตกต่างกันมากกว่า 35,000 คนที่เหลือเห็นได้ชัดโดยไม่ต้องมีสถานที่ในโรงแรมและเครื่องบินสั่งซื้อจากตัวแทนการท่องเที่ยว ตัวเลขเหล่านี้ดูเหมือนจะเล็กมากที่ฉากหลังของตัวบ่งชี้ซึ่งสะท้อนถึงจำนวนลูกค้าทั้งหมดที่ บริษัท ทัวร์รัสเซียให้บริการในปี 2556 คือ 10 ล้านคน อย่างไรก็ตามในแง่แน่นอนพวกเขาจะเห็นฝีเท้าค่อนข้าง

ความน่าเชื่อถือในการเคลื่อนไหว

หนึ่งในเกณฑ์ที่สามารถกลายเป็นคู่มือในการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ประกอบการทัวร์ผู้เชี่ยวชาญเรียกการพัฒนางานของธุรกิจ หาก บริษัท ไม่ยืนนิ่งพัฒนาส่งเสริมแบรนด์ของตนไปยังเมืองอื่น ๆ แล้วมีแนวโน้มว่าจะมีทุนสำรองอย่างมากนักวิเคราะห์ของตลาดเชื่อว่า อีกตัวบ่งชี้คือการปรากฏตัวในโครงสร้างของบริการของผู้ประกอบการทัวร์ของบริการใหม่โปรแกรมการท่องเที่ยวที่น่าสนใจและผิดปกติ

มีประสิทธิภาพ - หมายถึงความน่าเชื่อถือหรือไม่?

นักวิเคราะห์บางคนเสนอที่ประชุม"เสื้อผ้า" ตัวบ่งชี้ความสอดคล้องของ บริษัท สามารถเป็นตัวอย่างเช่นสำนักงานที่มีราคาแพงในใจกลางเมืองการซ่อมแซมที่มีคุณภาพในนั้น ตัวบ่งชี้ทางอ้อมอื่น ๆ ก็คือเว็บไซต์ที่ใช้งานได้ง่ายและสะดวกซึ่งการผลิตไม่สามารถใช้ประโยชน์ได้

ทางเลือกที่ดีก่อนเวลา

ข้อสังเกตโดยนักวิเคราะห์ตลาด -ความเป็นไปได้ในการจองทัวร์เป็นเวลานาน ซึ่งแสดงให้เห็นว่า บริษัท มีการเชื่อมโยงที่ดีในอุตสาหกรรมด้วยโรงแรมสายการบินโครงสร้างตัวกลางหลายประเภทเสนอทางเลือกให้กับลูกค้าเป็นจำนวนมาก

รูปแบบธุรกิจที่โดดเด่นด้วยความน่าเชื่อถือผู้ประกอบการท่องเที่ยวมีส่วนสำคัญในการกระจายความสัมพันธ์ระหว่าง บริษัท กับคู่ค้าผู้เชี่ยวชาญกล่าว นี่เป็นประโยชน์ไม่เพียง แต่จากมุมมองของการก่อให้เกิดข้อเสนอสำหรับลูกค้า แต่ยังรวมถึงความพร้อมในการเคลื่อนย้ายอะไหล่ในกรณีที่คู่ค้าบางรายประสบปัญหา

กฎบัตรทะเล

ผู้เชี่ยวชาญบางคนปฏิเสธการปฏิบัติเมื่อ บริษัท ท่องเที่ยวส่งลูกค้าให้เดินทางผ่านเที่ยวบินเช่าเหมาลำ ตัวเลือกที่เชื่อถือได้มากขึ้นนักวิเคราะห์กล่าวว่าเมื่อเที่ยวบินดำเนินการภายในกำหนดการปกติ และเนื่องจากหากลูกค้าถามถึงวิธีการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ให้บริการทัวร์ก็จะมีประโยชน์ในการดูรูปแบบความสัมพันธ์ระหว่าง บริษัท กับสายการบิน

ความเชี่ยวชาญเฉพาะเจาะจง

นักวิเคราะห์บางคนพิจารณาว่ามีความเกี่ยวข้องเกณฑ์ของความเชี่ยวชาญที่แคบของ บริษัท ท่องเที่ยว ซึ่งสามารถแสดงตัวอย่างเช่นในงานที่มีทิศทางทางภูมิศาสตร์เดียวประเทศหรือธีมของทัวร์ อย่างไรก็ตามข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ให้บริการทัวร์รายใหญ่ที่สุดในรัสเซียมีความสามารถทางการเงินที่มากขึ้นเมื่อเทียบกับผู้เล่นเฉลี่ยแล้วในเวลาเดียวกันสามารถต่อสู้กับผู้นำในกลุ่มเฉพาะบางอย่างได้และสามารถดึงดูดลูกค้าได้ด้วยตัวเอง ในกรณีนี้ผู้คนจะได้รับบริการที่เหมาะสม

การชำระเงินล่วงหน้า

ท่ามกลางปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่มีอยู่ในตลาดการท่องเที่ยวรัสเซีย - การปฏิเสธหรือการขาดทรัพยากรที่ไม่คาดคิดของผู้ประกอบการในการจ่ายค่าบริการทางสายการบินและการจองโรงแรม ลูกค้าของ บริษัท ที่กำลังบินอยู่ที่สนามบินรู้ว่าเขาไม่สามารถลงทะเบียนสำหรับเที่ยวบินได้เพราะตั๋วไม่ได้รับเงินจากผู้ให้บริการทัวร์ สถานการณ์เช่นนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณเข้าพักในโรงแรม เพื่อหลีกเลี่ยงกรณีดังกล่าวผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้จัดการกับผู้ประกอบการท่องเที่ยวซึ่งรับประกันการชำระเงินล่วงหน้าสำหรับการบริการของคู่ค้านั้น

แต่แม้ว่าจะได้รับสัญญาจาก บริษัท แล้วก็ตามผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวก่อนที่คุณจะเดินทางไปคุณยังคงต้องติดต่อโรงแรมหรือสายการบินเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสำรองที่นั่งได้รับการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ข้อมูลนี้ไม่เป็นความลับและไม่อนุญาตให้มีการตรวจสอบประเภทนี้ สิ่งสำคัญคือต้องเชื่อเรื่องนี้ไม่เพียง แต่ในความเป็นจริงของการชำระเงินของตั๋วและสถานที่ในห้องพัก แต่ยังตรวจสอบทั้งหมดตามวันที่และยังให้แน่ใจว่าสถานที่ในเครื่องบินได้รับการยืนยันไม่เพียง แต่สำหรับเที่ยวบินที่มี แต่ยังสำหรับการกลับมา

ในต่างประเทศจะช่วยให้

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญบางคนเป็นเกณฑ์สำคัญความน่าเชื่อถือของผู้ประกอบการทัวร์สามารถพิจารณาความเป็นจริงของการเป็นเจ้าของหุ้นใน บริษัท โดยชาวต่างชาติ นี้สามารถพูดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับเงื่อนไขที่ดีกว่าสำหรับการให้กู้ยืม - อัตราต่างประเทศต่ำกว่าอัตราส่วนของธนาคารในบางกรณีมีความภักดีมากขึ้น สำหรับนักลงทุนต่างชาติตลาดท่องเที่ยวในประเทศรัสเซียมีความน่าสนใจ - มีการเติบโตนักเดินทางของเรายิ่งไปกว่านั้นก็เต็มใจที่จะใช้จ่ายเงินในการเดินทางมากกว่าชาวยุโรปเป็นจำนวนมาก ดังนั้นหุ้นของคู่ค้าต่างประเทศในเมืองหลวงของผู้ประกอบการทัวร์รัสเซียอาจมีนัยสำคัญ

รัฐอยู่ในการแจ้งเตือน?

มีหลักฐานว่าฝ่ายนิติบัญญัติของรัสเซียอยู่ที่"เกี่ยวกับพื้นฐานของกิจกรรมการท่องเที่ยว" ซึ่งอาจแนะนำมาตรฐานเพิ่มเติมสำหรับการทำงานของผู้ประกอบการท่องเที่ยว คาดว่าขั้นตอนสุดท้ายของการพิจารณาโดยหน่วยงานของพวกเขาจะอยู่ในช่วงเดือนพฤศจิกายนถึงธันวาคม 2014 อะไรจะใหม่ในกฎหมาย?

ประการแรกเกณฑ์การเข้าสู่ระบบของ บริษัท จะเพิ่มขึ้นในทะเบียนผู้ประกอบการทัวร์ เกณฑ์การบังคับอาจรวมถึงการจัดทำบัญชีที่ถูกต้อง (และสนับสนุนผลการตรวจสอบ) รวมถึงการให้ข้อมูลเกี่ยวกับชื่อเสียงของผู้บริหารระดับสูงของ บริษัท เกณฑ์อีกประการหนึ่งของลักษณะทางการเงินซึ่งจะกลายเป็นข้อบังคับ - ความพร้อมของการค้ำประกันของธนาคารจากผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่ทำงานกับเที่ยวบินเช่าเหมาลำ

สันนิษฐานว่าระบบใหม่จะถูกนำมาใช้,ภายใต้กรอบซึ่งความรับผิดชอบของหน่วยงานการท่องเที่ยวเป็นผู้ประกันตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรากำลังพูดถึงการหักเงินคงที่สำหรับนักท่องเที่ยวแต่ละรายในกองทุนพิเศษเงินที่คาดว่าจะใช้ในกรณีที่เกิดปัญหา

อำนาจของเจ้าหน้าที่

บางทีอำนาจของ Rosturizm เข้า(รวมถึงทิศทางของการเริ่มต้นการตรวจสอบ) หากกิจกรรมของผู้ประกอบการพบว่ามีการละเมิดในระหว่างการตรวจสอบจะสามารถยกเว้นได้จากการลงทะเบียน นอกเหนือจากที่ บริษัท การท่องเที่ยวตามกฎหมายไม่สามารถทำงานได้ตามกฎหมาย ดังนั้นกิจกรรมของ บริษัท จะถือเป็นความผิดทางอาญาในรูปแบบของผู้ประกอบการที่ผิดกฎหมาย

ลงทะเบียนคืออะไร?

ข้างต้นเรากล่าวว่าผู้ประกอบการท่องเที่ยวสามารถดำเนินงานได้ตามกฎหมายเท่านั้นหากแบรนด์ของตนมีอยู่ในทะเบียนอย่างเป็นทางการ หมายความว่าอย่างไร

กิจกรรมนอก "การรับรอง" ตามที่เราได้ทำไปแล้วกล่าวว่ามันเป็นสิ่งผิดกฎหมาย หน้าที่การลงทะเบียนในระดับรัฐบาลกลาง ผู้ประกอบการท่องเที่ยวในกรุงมอสโกวลาหรือ บริษัท ที่จดทะเบียนในเมืองเล็ก ๆ ในจังหวัดต้องเป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนดโดยรัฐ

ลงทะเบียนที่สอดคล้องกันคือสถานะ ปรากฏว่าในปี 2550 เป็นระบบการประเมินความน่าเชื่อถือของหน่วยงานการท่องเที่ยวจากหน่วยงานรายละเอียด เกณฑ์หลักในขณะนี้คือระดับของการสนับสนุนทางการเงินสำหรับกิจกรรม ถ้าเพียงพอแล้วตัวแทนการท่องเที่ยวจะได้รับการลงทะเบียน ตอนนี้อยู่ในรายการของ "ได้รับการรับรอง" ผู้ประกอบการรัฐ - หลายพัน บริษัท นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่า Register ทำหน้าที่ในการควบคุมการรับเข้าขององค์กรไปยังกลุ่มการท่องเที่ยวแล้วจะทำหน้าที่เป็นจุดอ้างอิงสำหรับคู่สัญญาต่างๆของผู้ประกอบการ - ก่อนอื่น บริษัท ประกันภัย

รีจิสทรีต้องใช้กฎหมาย

นักท่องเที่ยวหลายคนในขณะเดียวกันไม่ทราบว่าลงทะเบียนนี้ แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญหลายคนกล่าวว่า บริษัท เหล่านี้ส่วนใหญ่จะให้ความไม่สะดวกแก่ลูกค้า แต่ก็เป็นที่เข้าใจกันได้ นักวิเคราะห์ตลาดเชื่อว่าการลงทะเบียนในรูปแบบปัจจุบันไม่ใช่ตัวบ่งชี้ อย่างไรก็ตามอาจเป็นเช่นนั้นหลังจากที่มีการนำกฎหมายฉบับปรับปรุงแก้ไขไปใช้ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเป็นจำนวนมาก

ข้อมูลจากออนไลน์

วิธีการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ประกอบการทัวร์โดยการวิเคราะห์ออนไลน์? เป็นไปได้ นอกจากนี้หลายคนรัสเซียต้องการที่จะระบุหน่วยงานการเดินทางโดยสุจริตเพียงเดียวกันโดยใช้ทรัพยากรของอินเทอร์เน็ต ได้รับอนุญาตอย่างสมบูรณ์โดยมีการศึกษาการจัดอันดับของผู้ประกอบการท่องเที่ยวเพื่อความน่าเชื่อถือในการศึกษาแหล่งข้อมูลออนไลน์

สิ่งแรกที่คุณสามารถใช้คือบริการการวิเคราะห์เว็บไซต์ ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขาคุณสามารถสำรวจ "ตัวแทนเสมือน" ของ บริษัท ทัวร์สำหรับการอ้างอิงจำนวนผู้เข้าชมและตัวบ่งชี้อื่น ๆ ที่บ่งบอกถึงการโปรโมตแบรนด์ในพื้นที่ออนไลน์ อย่างไรก็ตามควรจำไว้ว่าอาจมีการสร้างการเข้าชมที่มีนัยสำคัญในเว็บไซต์นี้ขึ้น ดังนั้นการศึกษาสถิติเว็บไซต์ - นี้เป็นเพียงหนึ่งในเครื่องมือที่เป็นไปได้ที่ดีขึ้นประกอบอื่น ๆ

ตัวอย่างเช่นการศึกษาความคิดเห็น - onฟอรัมการท่องเที่ยวในส่วนที่เกี่ยวข้องของเว็บไซต์ของผู้ให้บริการบนพอร์ทัลของระบบการจอง ฯลฯ นั่นคือความคิดเห็นของผู้ที่มีประสบการณ์จริงในการโต้ตอบกับเหล่าผู้ประกอบการท่องเที่ยวหรืออื่น ๆ เดินทางไปยังโปรแกรมที่เกี่ยวข้องและการใช้บริการต่างๆ อย่างไรก็ตามมีความแตกต่างและเห็นได้ชัดทีเดียวเช่นเดียวกับการเข้าชมอาจเป็นเรื่องที่ไม่ได้รับการชำระเงินปลอม

ทางเลือกสำหรับความคิดเห็นของผู้ใช้อาจเป็นได้การประเมินผลของ "ผู้เชี่ยวชาญ" ในบล็อกของตน หลักบวก - มันไม่น่าเป็นไปได้ว่าพวกเขาจะได้รับการจ่ายเงิน (และถ้าเป็นเช่นนั้น - ที่มากที่สุดผู้เขียนจะไม่มาก extol ตัวแทนการท่องเที่ยวที่เขาในความเป็นจริงมีประสบการณ์เชิงลบของการปฏิสัมพันธ์) ในหมู่ minuses - ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญที่แตกต่างกันอาจจะแตกต่างกันมากแม้ตรงข้าม

มาตรฐานคุณภาพแห่งชาติ

คำแนะนำที่เป็นไปได้ในการเลือก บริษัท ทัวร์สามารถเป็นข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องราชกกุธภัณฑ์ที่เขาได้รับสะท้อนถึงความสำเร็จของ บริษัท ในอุตสาหกรรม เช่นนั้นก็เป็นไปได้ที่จะยกตัวอย่างเช่น Premium Travel Russian Awards ภายใต้กรอบของเหตุการณ์นี้ผู้ประกอบการท่องเที่ยวจะถูกระบุซึ่งค่านายหน้าผู้เชี่ยวชาญวางไว้ในหมู่ที่น่าเชื่อถือมากที่สุด

ผู้ได้รับรางวัลจากการจัดอันดับสำหรับ 2013 เป็น บริษัท ดังกล่าว,ขณะที่ Tez Tour, "Biblio Globus", Pegas Touristic นั่นคือส่วนใหญ่พวกเขาเป็นผู้นำตลาดผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุด ความเป็นผู้นำที่ไม่มีเงื่อนไขโดยได้รับคะแนนโหวต 33% ให้กับ Tez Tour นี่เป็นหนึ่งในเกณฑ์ที่เราตั้งชื่อไว้ - ขอบเขตของกิจกรรมของ บริษัท และด้วยเหตุนี้จึงมีทรัพยากรที่จำเป็นในการปฏิบัติตามพันธกรณีต่อนักท่องเที่ยว นอกจากนี้ปัจจัยชื่อเสียงยังมีบทบาท ผู้นำตลาดต้องการให้ลูกค้าของตนมั่นใจได้ว่าเป็นผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่น่าเชื่อถือ

รางวัลร่วมกันสร้างนิตยสารข่าวท่องเที่ยวรัสเซียและ บริษัท PR2POINT ทำงานในตลาดการสื่อสารการตลาด วิธีการในการกำหนดผู้ได้รับรางวัลจะขึ้นอยู่กับการสำรวจทางสังคมวิทยาของนักท่องเที่ยวเองที่ใช้บริการของผู้ประกอบการ รัสเซียจึงตัวเองให้คะแนนของผู้ประกอบการท่องเที่ยวสำหรับความน่าเชื่อถือ ในเวลาเดียวกันควรสังเกตว่าในตอนแรกมีการเสนอรายชื่อ 30 บริษัท ที่เลือกไว้ล่วงหน้าให้แก่ผู้ตอบแบบสอบถามอย่างน้อยที่สุดในปี 2556 บางทีความน่าเชื่อถือใหม่ของผู้ประกอบการท่องเที่ยวปี 2014 ซึ่งน่าจะเป็นนิตยสารจะช่วยให้มีเกณฑ์อื่น ๆ ในการสร้างรายชื่อ บริษัท ที่อ้างว่าเป็นสังคมที่มีมูลค่าสูง ตัวอย่างของผู้ตอบแบบสอบถามในปี 2556 คือจำนวน 1600 คนจาก 205 เมืองที่เป็นตัวแทนเขตสหพันธรัฐทั้งหมด คำถามสำหรับผู้ตอบคำถามคือเลือกผู้ให้บริการทัวร์รายใหญ่ 3 รายซึ่งเป็นความน่าเชื่อถือที่สุด

มีแน่นอนอุตสาหกรรมอื่น ๆการจัดอันดับบางทีอาจไม่ค่อยรู้จักกับคนทั่วไปในถนน นอกจากนี้ยังมี "รายการยอด" ระดับภูมิภาค พอร์ทัลธุรกิจหลายแห่งกำลังพยายามให้คะแนนของผู้ประกอบการท่องเที่ยวในมอสโกเพื่อความน่าเชื่อถือปีเตอร์สเบิร์กภูมิภาคตะวันออกไกล เกณฑ์สามารถเลือกได้โดยพิจารณาจากข้อมูลเฉพาะของการทำธุรกิจในบางเมือง