การให้คำปรึกษาในองค์กรได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในแง่ของประสิทธิภาพและประสิทธิผลของวิธีการที่ใช้ในการฝึกอบรมพนักงานใหม่

คุณลักษณะของสถานการณ์ปัจจุบันในโลกธุรกิจสามารถเรียกได้ว่าเป็นปัญหาร้ายแรงกับการเลือกพนักงานมืออาชีพ การหาผู้เชี่ยวชาญด้านพร้อมที่สามารถทำงานได้ทันทีเป็นไปไม่ได้เลย การให้คำปรึกษาเป็นวิธีการฝึกอบรมบุคลากรทำให้สามารถฝึกฝนบุคลากรที่มีความรู้และทักษะเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท เฉพาะได้ องค์กรขนาดใหญ่หลายแห่งกำลังเปลี่ยนวิธีการสร้างทีมนี้ เทคนิคนี้เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่บุคลากรของ บริษัท เป็นเยาวชนที่มีประสบการณ์น้อยที่สุด

การให้คำปรึกษาคืออะไร

ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรรวมทั้งในความเฉพาะเจาะจงและความซับซ้อนของกิจกรรมทางเศรษฐกิจ (การผลิตการค้าบริการการให้คำปรึกษา) ผู้จัดการอาจจ้างพนักงานที่มีประสบการณ์น้อยหรือไม่มีเลย ในระหว่างการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง (เป็นพี่เลี้ยง) ให้ข้อมูลที่เพิ่งมาถึงที่จำเป็นสำหรับการทำงาน

หน้าที่ของเขายังรวมถึงการติดตามกระบวนการของการดูดซึมความรู้นี้การก่อตัวของทักษะที่จำเป็นและโดยทั่วไปความปรารถนาที่จะทำงาน เมื่อเสร็จสิ้นการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านเด็กเล็กจะได้รับการรับรองและสามารถปฏิบัติงานด้านแรงงานได้

คุณลักษณะที่โดดเด่นของการให้คำปรึกษาคือกระบวนการทั้งหมดเกิดขึ้นโดยตรงในสถานที่ทำงานส่งผลกระทบต่อสถานการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริงและแสดงถึงกระบวนการแรงงานทั้งหมด นั่นคือการฝึกอบรมดังกล่าวมีทฤษฎีน้อยที่สุดเน้นความสนใจของนักเรียนในด้านการปฏิบัติของกิจกรรม

ภายในและภายนอกโรงเรียนใน บริษัท

บ่อยที่สุดคำว่า "ให้คำปรึกษา"ใช้ในการเชื่อมต่อกับแนวคิดของ "บริษัท การเรียนรู้." นี่คือชื่อขององค์กรและองค์กรที่ตอบสนองด้วยความเร็วสูงและมีประสิทธิภาพต่อการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจของตน พวกเขาสร้างเทคโนโลยีใหม่ ๆ เรียนรู้และใช้ทักษะและความรู้และรวมการพัฒนาใหม่ ๆ ไว้ในขั้นตอนการผลิต (การซื้อขายการให้คำปรึกษาหรืออื่น ๆ ) วัตถุประสงค์ของการดำเนินการเหล่านี้คือการเปลี่ยนกิจกรรมหลักเพื่อรักษาและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

เป็นส่วนสำคัญของกระบวนการนี้คือการพัฒนาทักษะและความเป็นมืออาชีพของพนักงานอย่างต่อเนื่อง สำหรับการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพและมีคุณภาพสูงของคนงานใช้สองระบบ:

1. โรงเรียนภายนอกมีไว้สำหรับองค์กรศูนย์ฝึกอบรมประเภทหนึ่งในอาณาเขตของ บริษัท หรือนอกกำแพง ที่นี่บุคลากรของ บริษัท ที่ได้รับการฝึกอบรมตั้งแต่เริ่มต้นหรือปรับปรุงคุณสมบัติของพวกเขาสามารถเข้าร่วมการฝึกอบรมสัมมนาหรือการบรรยายที่ดำเนินการโดยวิทยากรของ บริษัท หรือผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับเชิญ
2. โรงเรียนในเขตเป็นบุคคลมากขึ้นวิธีการเรียนรู้ ผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์ใช้คำแนะนำคำแนะนำและคำแนะนำของคนงานที่มีประสบการณ์มากขึ้นในที่ทำงานของเขา ข้อดีของโรงเรียนภายในคือการถ่ายโอนประสบการณ์และการสังเกตการณ์เป็นรายบุคคล

ใครคือผู้ให้คำปรึกษาและสิ่งที่เขาควรจะเป็น

การให้คำปรึกษาเป็นวิธีการฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมเบื้องต้นของผู้สอนเอง เขาสามารถเลือกผู้นำผู้เชี่ยวชาญหรือผู้จัดการที่ได้รับการคัดเลือกได้รับการลงทะเบียนในกลุ่มผู้ให้คำปรึกษาและมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดหลายประการ:

• ระดับความสามารถในปัจจุบันสอดคล้องกับโปรไฟล์ของตำแหน่งที่เขาครอบครอง
• สติในการปฏิบัติงานของพวกเขาเช่นเดียวกับความสัมพันธ์กับพนักงานคนอื่น ๆ
• ประสบการณ์การทำงานในองค์กรนี้อย่างน้อยหนึ่งปี
• มีประสบการณ์ในการปฏิบัติหน้าที่อย่างน้อยสามปี
• มีความปรารถนาส่วนตัวที่จะเป็นที่ปรึกษา
• ประสิทธิภาพที่ดีใน MBO

เมื่อองค์กรต้องการการฝึกอบรมพนักงานใหม่ผู้จัดการเลือกผู้สมัครและลงนามคำสั่งให้คำปรึกษา ตามเอกสารนี้การกระทำทั้งหมดจะถูกดำเนินการในภายหลังเพื่อมอบหมายให้ผู้ฝึกอบรมให้กับอาจารย์ผู้สอนเฉพาะได้รับค่าตอบแทนล่าสุดและการลงทะเบียนพนักงานใหม่ในพนักงานหลังจากการฝึกอบรมที่ประสบความสำเร็จ

การลงทะเบียนในกลุ่มผู้สอนเป็นอย่างไร

ตามข้อเท็จจริงที่ว่าการทำงานกับพนักงานมันเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างซับซ้อนและผลลัพธ์ที่ได้มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผลผลิตของ บริษัท พวกเขาเข้าใกล้การคัดเลือกและการฝึกอบรมของผู้ให้คำปรึกษาที่มีความรับผิดชอบสูงสุด นอกเหนือไปจากความสามารถและความปรารถนาของพนักงานที่อ้างว่าเป็นที่ปรึกษาการตัดสินใจที่จะรวมอยู่ในกลุ่มนั้นทำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลในข้อตกลงกับหัวหน้างานของพนักงานทันที

สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อหัวหน้าตรวจสอบใบสมัครส่งโดยพนักงานเป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางอิเล็กทรอนิกส์ (ขึ้นอยู่กับวิธีการจัดระเบียบพอร์ทัลองค์กร) นอกจากนี้ผู้จัดการสามารถเลือกและแนะนำพนักงานที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างอิสระและผู้สมัครสำหรับที่ปรึกษามีโอกาสที่จะรวมอยู่ในกลุ่มตามผลการประเมินพนักงานประจำปี

ในขณะที่อยู่ในกลุ่มพี่เลี้ยงจะได้รับการฝึกฝนหลักสูตรที่มุ่งเน้นการจัดระบบและประสานกระบวนการให้คำปรึกษา พวกเขากำหนดเนื้อหารูปแบบและลำดับที่ถูกต้องในการส่งสื่อการเรียนรู้

สำหรับสิ่งที่พี่เลี้ยงถูกแยกออกจากกลุ่ม

ในฐานะอาจารย์ผู้สอนพนักงานต้องเพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามที่ได้รับมอบหมายในระดับที่เหมาะสมมิฉะนั้นพวกเขาจะถูกไล่ออกจากโรงเรียน สาเหตุของการกระทำที่รุนแรงในส่วนของผู้จัดการอาจเป็นปัจจัยต่อไปนี้:

• พนักงานไม่ได้แสดงความก้าวหน้าส่วนบุคคลความสามารถของเขาไม่พัฒนา
• พนักงาน บริษัท ใหม่มากกว่า 20% ที่อยู่ภายใต้การดูแลของที่ปรึกษาคนนี้ไม่ได้ทำการปรับตัวให้เสร็จสมบูรณ์
• ผู้เชี่ยวชาญไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่โดยตรงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มากกว่า 30% ของการฝึกงานบ่นเกี่ยวกับพนักงานคนนี้เป็นเวลาหนึ่งปี

ดอกเบี้ยผู้ให้คำปรึกษา

การให้คำปรึกษาในฐานะวิธีการฝึกอบรมบุคลากรกำหนดภาระหน้าที่บางประการให้กับผู้สอนและผู้ฝึกงาน แต่พวกเขายังได้รับโอกาสในการใช้สิทธิจำนวนมาก

นอกจากจะทำให้สำนึกถึงความปรารถนาและความสามารถ, ผู้เชี่ยวชาญที่นักเรียนได้รับมอบหมายจะได้รับเงินรางวัล อย่างไรก็ตามเพื่อให้ได้รับเงินนี้ผู้ให้คำปรึกษาจะต้องปฏิบัติหน้าที่ทั้งหมดของเขาให้ดีและรอจนกว่ากระบวนการฝึกอบรมพนักงานจะเสร็จสมบูรณ์และผ่านการรับรอง เป็นเรื่องปกติที่จะต้องจ่ายค่าตอบแทนสองเดือนหลังจากผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ประเมินความรู้ของพนักงานใหม่และอนุมัติการเข้าเรียนต่อพนักงาน

มาตรการดังกล่าวมีเหตุผลเพราะเป้าหมายการให้คำปรึกษาคือการถ่ายโอนประสบการณ์และการศึกษาของพนักงานที่มีประโยชน์สำหรับองค์กร บริษัท ไม่สนใจที่จะสูญเสียเงินเนื่องจากที่ปรึกษาไร้ความสามารถความประมาทความเกียจคร้านหรือความประมาทเลินเล่อของนักเรียน

ความสำคัญของการกำหนดเป้าหมาย

หนึ่งในภารกิจที่สำคัญที่สุดที่ผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาคือการสร้างความคิดและจินตนาการของผู้ฝึกหัดของภาพผลลัพธ์

จากความสามารถในการเข้าถึงและเข้าใจได้เป้าหมายมีการสื่อสารความเป็นจริงของความสำเร็จสำหรับนักเรียนขึ้นอยู่กับ นอกจากนี้ถ้อยคำที่ถูกต้องยังสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานที่ปรับตัวได้เพื่อทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้น

สามารถประเมินความเกี่ยวข้องและความเพียงพอของเป้าหมายได้โดยเชื่อมโยงกับเกณฑ์ดังต่อไปนี้:

• รูปธรรม
• วัด
• การบรรลุผลสำเร็จ
• ความสำคัญ
• ผูกพันกับวันที่ระบุ

เป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง

สำหรับผู้นำหรือผู้ให้คำปรึกษาใด ๆ การทำงานกับเจ้าหน้าที่นั้นขึ้นอยู่กับหลักการของความจำเพาะในการกำหนดงานความรับผิดชอบและผลลัพธ์ที่ต้องการ

ในเวลาเดียวกันพร้อมกับความเฉพาะเจาะจงเป้าหมายถูกวางจากตำแหน่งที่เป็นบวก ตัวอย่างเช่นการร้องขอเพื่อสร้างเค้าโครงหน้าปกโดยไม่ใช้สีแดงและสีดำจะผิด

ในทางตรงกันข้ามงานในการสร้างตัวเลือกเค้าโครงหลายแบบตามเทมเพลตที่พนักงานคุ้นเคยจะถูกต้องมากขึ้น

การให้คำปรึกษาเป็นวิธีการฝึกอบรมพนักงานควรเป็นไปตามข้อความที่เป็นบวกโดยไม่มีอนุภาค“ ไม่” มันพิสูจน์แล้วว่ามันไม่ได้รับรู้โดยจิตใต้สำนึกดังนั้นจึงมีความเสี่ยงที่ร้ายแรงที่จะได้รับผลลัพธ์ที่คุณต้องการหลีกเลี่ยงอย่างแท้จริง (รูปแบบเป็นสีแดงและสีดำ)

แทนที่จะพูดถึงวิธีที่จะไม่ลงมือทำผู้ให้คำปรึกษาที่ดีจะช่วยให้ผู้เข้ารับการอบรมได้รับหลักสูตรที่ถูกต้องและชัดเจน

แนวคิดของ“ เป้าหมายที่วัดได้” หมายความว่าอย่างไร

ลักษณะของเป้าหมายที่ตั้งไว้อย่างถูกต้องมันเป็นไปได้ที่จะวัดปริมาณหรือวัดเชิงคุณภาพ ในการทำเช่นนี้ให้ใช้พารามิเตอร์และการวัดที่หลากหลาย: ชิ้นส่วนแผ่นเปอร์เซ็นต์รูเบิลเมตร

ตัวอย่างของงานสูตรที่ไม่ถูกต้องเป็นเรื่องตลกที่รู้จักกันดีเกลือซึ่งในวลีสุดท้ายของกองทัพธง: "ขุดจากที่นี่จนถึงรุ่งเช้า"

เป้าหมายที่เพียงพอสามารถเรียกได้ทุกวันสิบสายเย็นหรือการเจรจากับสามคน

ความสำเร็จของเป้าหมาย: มันสำคัญมาก

การก่อตัวของความมั่นใจของนักเรียนในตัวเองความแข็งแกร่งและความสามารถ - นี่คือหนึ่งในหน้าที่ที่พี่เลี้ยงดำเนินการ การให้คำปรึกษาไม่ควรสำหรับพนักงานที่มีประสบการณ์วิธีการยืนยันตัวเองด้วยค่าใช้จ่ายของผู้เริ่มต้น

นั่นคือเหตุผลที่ทำให้ผู้ฝึกหัดทำงานผู้จัดการที่ดีจะเปรียบเทียบความซับซ้อนกับความสามารถของนักเรียน ไม่มีที่สำหรับหวังโชคหรือปาฏิหาริย์

ลักษณะเฉพาะของการตั้งเป้าหมายที่เพียงพอก็คือควรกระตุ้นให้ผู้ฝึกปฏิบัติงานต่อไปซึ่งหมายความว่ามันจะยากกว่าที่เขาเคยทำ อย่างไรก็ตามความซับซ้อนที่มากเกินไปทำให้ผู้เรียนรู้สึกไม่ปลอดภัย

ลักษณะที่ดีที่สุดของเป้าหมายที่ตกลงไป"พื้นกลาง" ระหว่างความซับซ้อนและความเรียบง่ายจะเป็นวลีที่ "ยาก แต่ทำได้" เมื่อเวลาผ่านไประดับของความยากลำบากของเป้าหมายสำหรับผู้ฝึกงานจะเพิ่มขึ้นเพราะเขาได้รับความรู้ใหม่และจะต้องสามารถนำไปใช้ได้

การตั้งค่ากำหนดเวลาในการทำงานให้เสร็จ

ถ้อยคำที่ไม่แน่นอนเมื่อกำหนดเป้าหมายเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่ทำให้เกิดความล้มเหลวของงานหรือประสิทธิภาพที่ไม่น่าพอใจ

งานใหม่ควรเริ่มจากกำหนดเส้นตายก่อนเช่นเดียวกับเวลาสำหรับการส่งมอบหรือการตรวจสอบผลลัพธ์ขั้นกลาง

ไม่เป็นมืออาชีพอย่างยิ่งการกำหนดเวลาโดยประมาณโดยประมาณตัวอย่างเช่น“ ภายในสิ้นเดือน” หรือ“ สัปดาห์หน้า” ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเป็นงานของการจัดวางให้เสร็จสมบูรณ์ภายในวันที่ 15 กันยายน

ความสำคัญของเป้าหมาย

งานใหม่กลายเป็นความท้าทายสำหรับผู้ฝึกงานไม่ใช่การเกณฑ์ทหารเป็นภาระเฉพาะในกรณีที่มันน่าสนใจสำหรับเขา เมื่อรู้ว่าเขาต้องการกระตุ้นให้นักเรียนอาจารย์ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจะกำหนดเป้าหมายในลักษณะที่มันจะกลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักแสดงเอง

ในการกำจัดของที่ปรึกษาเท่านั้นที่จับต้องไม่ได้แรงจูงใจรางวัลเงินสดหรือบทลงโทษจากการฝึกงานไม่สามารถใช้ได้กับเขา ดังนั้นศิลปะของผู้จัดการที่ดีคือการให้ความสนใจกับนักเรียนอย่างถาวรในกระบวนการแรงงาน

ตัวอย่างการตั้งค่าเป้าหมายที่ไม่ถูกต้อง: "ฉันต้องการให้คุณสร้างเลย์เอาต์นี้" นักเรียนไม่เข้าใจว่าทำไมเขาจึงควรทำงานนี้เขาต่อต้านภายใน

การร้องขอเพื่อให้เลย์เอาต์นี้มีผลตรงกันข้ามอย่างสิ้นเชิงและในกรณีที่มีผลลัพธ์ที่ดีทั้งทีมจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับข้อดีของการฝึกงาน

ข้อเสนอแนะเป็นเครื่องมือให้คำปรึกษา

ในกระบวนการเรียนรู้บทบาทของผู้สอนไม่เพียง แต่จะส่งข้อมูลที่จำเป็นไปยังผู้ฝึกงานโดยอัตโนมัติ แต่ยังควบคุมการผสมกลมกลืนที่ถูกต้องและครบถ้วน

โดยใช้วิธีการตอบกลับผู้จัดการสามารถวิเคราะห์ระดับการรับรู้ของนักเรียนความผิดพลาดข้อบกพร่องและข้อผิดพลาด การแก้ไขการปฏิบัติตามหน้าที่แรงงานนั้นกระทำผ่านการสนทนาและการกระตุ้นทิศทางที่ถูกต้องนั่นคือการวิจารณ์ที่สร้างสรรค์

ความคิดเห็นใด ๆ ควรมีโครงสร้างดังนี้:

1. ผู้ให้คำปรึกษาอธิบายสถานการณ์ที่เป็นหัวข้อของการสนทนา (งานโครงการพฤติกรรมของทีมจริยธรรมขององค์กร)
2. จากนั้นเขาก็แสดงทัศนคติของเขาที่มีต่อเธอและผลที่ตามมา
3. ผู้จัดการแสดงความปรารถนาของเขาเกี่ยวกับผลลัพธ์ในอนาคตของการกระทำของนักเรียนในสถานการณ์เดียวกัน (คล้ายกัน) นอกจากนี้เขายังสามารถนำเสนอพฤติกรรมที่ง่ายขึ้นเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์สูงสุด

ไม่ว่าในกรณีใดพฤติกรรมของที่ปรึกษาที่มีต่อพนักงานที่ปรับตัวได้นั้นควรอยู่บนพื้นฐานของความอดทนความอดทนและการเจรจาต่อรอง